Vie privée

NIU Rental – Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») décrit comment nous, Niu Technologies Group Limited (« nous, nous, notre »), recueillons et traitons des informations en rapport avec votre utilisation de l’application NIU Rental (« NIU Rental ») et votre location et utilisation de véhicules électriques NIU (« Véhicules ») auprès de nos concessionnaires autorisés (ces concessionnaires, « Concessionnaires » ; tel service de location, « Service »). Localement, les concessionnaires fournissent le service de location et officialisent les contrats de location. Nos concessionnaires sont répertoriés sur notre site Web, à [●].

Cette politique de confidentialité s’applique au traitement des données utilisateur par nous et notre famille d’entreprises. En enregistrant un compte d’utilisateur, vous autorisez et consentez que ces conditions s’appliqueront à vos données personnelles. Vous certifiez que vous avez plus de 18 ans et que vous possédez la capacité juridique nécessaire pour fournir un consentement sans équivoque concernant le traitement de vos données personnelles et tout cela, conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité.

Pour chaque ville dans laquelle nous opérons, le Service sera fourni localement par un concessionnaire, à laquelle vos données seront communiquées. Ceci est nécessaire pour que nous et nos concessionnaires puissions fournir le Service et à des fins de facturation. Pour chaque concessionnaire, les conditions de confidentialité supplémentaires peuvent s’appliquer – veuillez consulter votre contrat de location avec le concessionnaire pour plus de détails.

Nous nous efforçons de protéger toutes les données personnelles que nos utilisateurs fournissent lors de l’utilisation du Service conformément à la législation applicable en vigueur concernant la protection des données à caractère personnel, et en particulier le règlement général de l’UE sur la protection des données (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 («GDPR») tel que modifié ou mis à jour de temps à autre, ainsi que toute autre législation («Législation sur la protection des données»). Les termes capitalisés utilisés dans la présente Politique de confidentialité qui ne sont pas définis autrement ont les significations qui leur sont attribuées dans le GDPR ou les Conditions de location de l’INU.

Types de données personnelles que nous recueillons

Lors de l’enregistrement d’un compte et de l’utilisation des Services et de nos produits, nous collecterons et traiterons vos données personnelles. Si les renseignements que vous fournissez sont faux, incomplets ou incompatibles avec les lois et règlements pertinents, votre utilisation des Services peut être limitée ou interdite. En ce qui concerne toutes les données personnelles que nous recueillons auprès de vous, nous agissons en tant que contrôleur, et de déterminer les buts et les moyens du traitement de vos données personnelles.

Nous recueillons les types de données personnelles suivants :

Informations sur le compte, telles que votre nom, votre surnom, votre numéro de téléphone, votre sexe, votre âge, votre date de naissance, votre numéro d’identification et/ou une copie de votre permis de conduire, adresse, données de paiement (comme les détails de votre carte de crédit);

Données d’identification électroniques (adresse e-mail, informations de connexion, mot de passe, adresse IP, journaux et temps de connexion, cookies et trackers);

Informations sur le véhicule, y compris l’identification de propriété, l’identification d’utilisation des invités, l’heure et le lieu de l’accident, les statistiques sur le comportement des conduites, le kilométrage total, le kilométrage quotidien, les renseignements relatifs à l’utilisation de la batterie et à la santé, l’assurance du véhicule, les composants électroniques altérés, les accidents majeurs de véhicules, les informations relatives à la carte SIM du véhicule, les statistiques relatives au signal de stationnement, les informations relatives au vol de véhicule, telles que l’heure et l’emplacement du véhicule volé. , les informations relatives à l’entretien des véhicules;

Données de géolocalisation, collectées via l’appareil que vous utilisez pour accéder au Service et aux signaux GPS dans les véhicules.

Données personnelles provenant d’autres services tiers (p. ex., Facebook), si vous utilisez ce service tiers pour vous connecter à votre compte d’utilisateur;

Pourquoi nous recueillons vos données personnelles

Nous recueillons vos données personnelles aux fins suivantes :

Gérer les demandes de location et fournir aux utilisateurs les outils nécessaires pour le plaisir du Service.

Se conformer aux obligations légales, comptables, fiscales, administratives et contractuelles liées à la prestation des services demandés.

Traitement des paiements du Service par l’intermédiaire de la passerelle de paiement du Service.

Préparer des mesures de protection contre le risque de crédit, y compris les activités visant à identifier le client /utilisateur, ainsi que leur objectif économique.

Vous fournir des informations sur nos produits et services ou de nos produits.

Analyser, améliorer et optimiser l’utilisation du Service, ainsi que fournir un dispositif qui permet la collecte et l’enregistrement des informations relatives à la conduite du véhicule par ses conducteurs, ainsi que de soutenir la reconstruction cinématique des revendications.

Préparation d’un système de géolocalisation pour les véhicules et de mesures visant à protéger les flottes de nos concessionnaires, afin de nous protéger, nous et nos concessionnaires, de tout acte commis par des tiers et/ou des clients illégaux ou frauduleux.

Résolution des plaintes, incidents ou requêtes par les canaux activés à cette fin, tels que les formulaires de contact, les services de chat en ligne, les services de messagerie électronique et les lignes d’assistance du service à la clientèle.

Vous fournir des informations commerciales sur les offres et promotions lancées par nous, ce qui peut vous intéresser (à moins que vous ne vous ayez refusé de recevoir de telles notifications en envoyant un e-mail à hello@niu.com avec le sujet « ésabonner de newsletter), qui peut se rapporter à: toutes sortes de transport, tourisme et voyages, énergies renouvelables, informatique et nouvelles technologies, alimentation, loisirs, formation et éducation, rédaction, financement et crédit, assurance, assistance juridique, garde d’enfants, télécommunications, automobile, produits de consommation, produits de santé et pharmaceutiques, soins personnels, électronique, eau, énergie, loterie et jeux d’argent, immobilier, jouets, textiles et ONG.

En tout état de cause, nous n’utiliserons pas vos données personnelles pour offrir des services autres que ceux mentionnés ou, le cas échéant, pour réaliser un bénéfice privé autre que celui autorisé par le détenteur des données.

Bases juridiques. Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes lors du traitement de vos données personnelles : a) vous êtes le consentement préalable (données de géolocalisation, cookies et trackers, données utilisées à des fins promotionnelles), b) la fourniture du Service (données d’identification et données sur les véhicules), c) les intérêts vitaux de nos utilisateurs, de notre personnel et du public; d) le respect des obligations légales; Et e) les intérêts légitimes que nous poursuivons (comme la prévention de la fraude ou des activités criminelles, les utilisations abusives de nos produits ou du Service ainsi que la sécurité de nos systèmes informatiques, architecture et réseaux, s’il s’agit de données utilisées à des fins promotionnelles).

Partage de données et transferts

Vos données personnelles seront transmises ou rendues accessibles aux :

nos concessionnaires afin qu’ils puissent vous louer des véhicules conformément à votre réservation, émettre des factures et communiquer des offres et d’autres promotions locales.

les compagnies d’assurance impliquées dans tout accident impliquant un véhicule;

les entreprises spécialisées dans le recouvrement des dettes;

les entreprises spécialisées dans la gestion de l’information commerciale;

entreprises dédiées à la location de véhicules et/ou à la fourniture de services auxiliaires avec lesquels nous avons des accords.

Les entreprises sont liées contractuellement avec nous ou un concessionnaire qui effectue la gestion des réclamations.

nos personnes autorisées et nos fournisseurs de services, pour l’achèvement des fins énumérées ci-dessus (tels que les fournisseurs de systèmes informatiques, les fournisseurs d’hébergement, les consultants (y compris les avocats, les comptables fiscaux)).

Avant de fournir l’une de vos données personnelles à ces tiers, nous nous assurerons qu’elles sont liées par des obligations de protection des données et de confidentialité. En outre, nous pouvons partager des données personnelles qui ont subi la pseudonyme.

Vos données personnelles peuvent être transférées dans un pays situé en dehors de l’Union européenne, actuellement à Hong Kong, pour stockage ou traitement pour les raisons indiquées dans la présente politique de confidentialité. Comme Hong Kong n’est pas considérée comme assurant le même niveau de protection que dans l’Union européenne, nous nous engageons à prendre toutes les garanties pertinentes sur la base de garanties appropriées, comme le demande la législation sur la protection des données.

Nous veillerons à ce que tout le personnel qui accède à vos données personnelles respecte nos règles et processus internes relatifs au traitement des données à caractère personnel afin de protéger ces données et d’assurer la confidentialité. Ce personnel sera également tenu de suivre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles mises en place pour protéger vos données personnelles.

À l’exception de ce qui précède, aucun autre transfert de données n’est prévu, à l’exception de ceux autorisés ou mandatés par d’autres lois ou entités gouvernementales compétentes. De même, vos données personnelles peuvent être transférées dans le cas de l’achat de la totalité ou de la totalité de nos actifs, ou de la réorganisation de notre groupe d’affaires. Tous les transferts de données à caractère personnel seront effectués dans le strict respect des dispositions des règlements applicables en matière de protection des données (y compris la législation sur la protection des données).

Conservation des données. Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour remplir l’objectif pour lequel elles ont été collectées ou pour nous conformer aux exigences légales ou réglementaires. Nous ne stockerons que jusqu’à ce que vous supprimez votre compte d’utilisateur ou pour une période plus longue que celle qui peut être exigée par la loi, à des fins promotionnelles, et pour des raisons de preuve et à des fins comptables. Nous pouvons également conserver certaines données personnelles de votre part après avoir supprimé votre compte d’utilisateur pour prévenir la fraude, percevoir des frais et faire respecter les conditions de location de l’INU.

Mesures de sécurité. Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, la modification, l’utilisation abusive, la divulgation ou l’accès non autorisés et contre toutes les autres formes illégales de traitement. Ces mesures de sécurité ont été mises en œuvre en tenant compte de l’état de l’art de la technologie, de leurs coûts de mise en œuvre, des risques présentés par le traitement et de la nature des données à caractère personnel.

Vos droits. Vous pouvez, à tout moment, exercer les droits d’accès, de rectification, de portabilité, d’annulation, d’opposition, de limitation, d’oubli ou de révocation du consentement accordé sur le traitement de vos données personnelles, en envoyant une lettre signée à : hello@niu.com. Dans la lettre, vous devez clairement fournir vos coordonnées et vous devez joindre une photocopie de votre carte d’identité / passeport ou d’autres documents fournissant votre identité. Vous pouvez, à tout moment, supprimer votre compte et les données personnelles qui y sont associées. Si c’est le cas, nous n’utiliserons pas ces informations au-delà des obligations de blocage imposées par les lois applicables en matière de protection des données. Vous pouvez également vous désabonner à tout moment des services de paiement que nous pouvons fournir, sans annuler votre compte d’utilisateur. Les utilisateurs ont le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente de protection des données.

Réseaux sociaux. Nous sommes présents sur les réseaux sociaux. Le traitement des données des personnes qui suivent nos pages officielles sur les réseaux sociaux sera régi par cette section, ainsi que pour les conditions d’utilisation, les politiques de confidentialité et les règlements d’accès qui appartiennent au réseau social qui est approprié dans chaque cas et précédemment accepté par l’utilisateur. Nous traiterons vos données dans le but de gérer correctement votre présence sur le réseau social, de vous informer de nos activités, produits ou services, ainsi que de tout autre but que la réglementation des réseaux sociaux le permet.

Communications et notifications. Toute communication envoyée sera intégrée à nos systèmes d’information. En acceptant cette politique de confidentialité et en nous envoyant vos données personnelles, vous consentez à ce que nous effectuions les activités et/ou actions suivantes, sauf indication contraire :

envoi de communications commerciales et/ou promotionnelles vous informant des activités, services, promotions, publicité, nouvelles, offres et autres informations sur les services et produits liés à l’activité et à la prestation de nos services.

si vous avez expressément consenti à l’envoi de communications commerciales par voie électronique en souscrivant à des bulletins d’information ou à d’autres avis de notre part, l’envoi de telles communications par voie électronique vous informant des activités, services, promotions, publicité, nouvelles, offres et autres informations sur le Service et nos produits qui sont les mêmes ou similaires à ceux qui ont été à l’origine l’objet d’un contrat ou d’intérêt par vous.

Géolocalisation. Tous les véhicules seront géolocalisés à l’aide d’un signal GPS, afin de fournir correctement le service, et permettra la traçabilité à tout moment par nous et nos concessionnaires. Cela se traduira par la collecte et le traitement de certains renseignements personnels liés au client. Ces données ne seront utilisées que pour la fourniture correcte du service, à des fins statistiques et/ou à la demande des autorités publiques. Lorsque nous recueillons et traitons des données de localisation, vous serez informé que la géolocalisation a été activée par l’utilisation d’une icône spécifique.

Différends. Toutes les données à caractère personnel (comme les cookies, les coordonnées, adresses IP) traitées par l’intermédiaire de NIU Rental qui est liée aux résidents de l’Espace économique européen sont régies, interprétées et appliquées conformément à la législation de chaque État membre et à la législation sur la protection des données. Tout litige juridique découlant de l’interprétation, de la modification ou de la mise en œuvre du traitement des données à caractère personnel relèvera, en l’absence d’un règlement à l’amiable, sous la juridiction exclusive des juridictions des États membres ou de l’autorité compétente de protection des données de surveillance.